Skyscanner(點我)這個機票比價網站 應該蠻多人都用過吧
話說我啊 是最近才真正的認真透過它來尋找機票
不過這篇要說的 其實也不是Skyscanner
而是透過Skyscanner找到的一家印尼旅遊網站~Airpaz
我並不是要說Airpaz壞話
不過它真的是讓我們驚嚇到一個程度
寫這篇是想告訴大家 Skyscanner(點我)很好用沒錯
但透過它找到便宜機票之後 可別貿然就下訂啊
建議大家還是從中選擇我們較為熟悉、可靠的媒介購買
起碼要有台灣的客服 才不會求助無門呦~~
這回的泰國自助行 讓我們薇姊做主
我也是在她的同步指導之下 進行訂票的
以往因為個性膽小又懶的到處比較
通常都是直接跟航空公司或者請旅行社買機票
像這樣透過Skyscanner尋找、訂票還是頭一遭
Skyscanner(點我)的使用很簡單
因為我們要找的是機票 就選機票
之後再選擇出發機場、抵達機場、時間及人數
Skyscanner就會把坊間符合您條件的機票找出來
然後很貼心的 上面會顯示最優、最便宜及最快的方案
話說一開始 我們就是看到了最便宜的Airpaz
Airpaz提供的方案 雖說要轉機 搭機時間也較長
但硬是比直飛便宜了兩千多
沒想太多 我們就在幾個方案當中選擇了它
之後Skyscanner就將我們導至Airpaz的網站訂票
介面都是中文的 跟一般訂票網站沒什麼差異
資料填一填之後 確認按下去就完成預定了
不過這中間有出現一個狀況 就是我們按確認訂票之後
跳出個訊息說 價格已改變 請我們確認是否確定預定
看了一下發現價格變貴了一點點 不過沒貴很多
於是我們就再按確認 這次就真的完成了
但訂單的上方有一行字 讓人疑惑
他說"預定將支付成功後完成
如果價格變動或航空公司拒絕 付款將被退回"
後來等了幾分鐘 收到信用卡刷卡的通知
想說這樣應該就是完成付款 訂單已成立了吧
但...不料才過了幾分鐘 我收到Airpaz一封信
信中大致是說他們未成功收到我的付款
之後還有個簡訊告知退款已成功完成
並說Airpaz對於因系統錯誤造成不便表示歉意
趕緊跟我們薇姐確認 她沒有收到類似的通知
但她也沒有收到任何訂單成功的確認信
不過她上Airpaz網站查 是有她的這筆訂單的
至於我的那筆訂單 則是顯示"預定失敗 已取消"
後來等了約莫半天的時間 薇姐都沒有收到失敗信
於是我們決定 我就再預訂一次
還好同樣的班次與價格還有得選
不過這次預訂跟上次一樣
同樣出現了價格變動請我們確認
然後預定完成後 一樣出現了那行字
接著這次大概只隔一分鐘就收到信用卡扣款通知
後來好長一段時間也沒有收到任何異常通知
上Airpaz網站查詢 也可以查得到這筆訂單
不過後來仔細看 發現它是標示為On Ticketing
同時是被歸類於等候中的訂單 一直沒有確認
不過當時心想 說不定是我第一次預訂時
信用卡扣款比較晚一點 所以產生了異常
這一筆沒收到退款通知 應該是沒問題了吧
總之後來我就上床睡覺去了~~~
結果隔天一大早還在睡夢中 薇姐就傳來訊息
她說她的預訂被退了!!!!!到底是有完沒完啊)))
趕緊確認一下我的票 沒有任何訊息
不過此時我跟薇姐已達成共識
我們不要再透過這個網站訂票了
這也太不牢靠了吧 因為我們是分別訂票的
萬一一人訂到 一人沒訂到 不是超級無敵尷尬
雖說其他網站訂票到出票也是會有一些時間差
幾乎是沒過多久 就收到訂票成功的通知
像Airpaz這樣反反覆覆 真的非常讓人不安
決定放棄之後 我本來打算去網站上取消訂票
但是怕會被收取一些費用 退款還會拖很久之類的
後來就決定等它 但其實那一整天心情都蠻忐忑的
我心想 萬一我的票訂成功了
我不就要一個人去陌生的國度轉機
然後還要擔心 轉機的機票有沒有幫我訂好之類的
好在終於在隔天 我收到預訂失敗的通知了 真是開心
話說在等待的同時 我才開始研究Airpaz
它呢 是一家總部設立在印尼雅加達的旅遊網站
其也提供遊客預訂機票的服務
並將50家航空公司和30,000多條的航線
結合為現有的促銷活動 以獲得最優惠最低的票價
我還仔細看了網站的條款及Q&A
他們從預訂到出票 可能需要48小時的時間
一旦付款 除非航空公司取消航班 否則皆不可退款
而即使航空公司退款 也是退網站購物金 不是退信用卡
真是好佳在我沒有貿然的就按取消
而且說真的 48小時的作業時間是否有點長
重點是Airpaz最後也沒有幫我們訂到票啊
告知的原因還是：系統錯誤!!!
而且啊 後來我們在找其他家的機票時
發現這個Airpaz方案依然還是在
但我兩次 薇姐一次 都被退了
是系統異常還是根本沒有票或者是怎樣的銷售手法呢
若不確定拿得到機票 網站上也就別讓人家訂了吧 是否
我是不太清楚Airpaz在印尼的風評如何
或許我們在距離較遠的台灣 比較服務不到吧
找了一下 他們在台灣並沒有客服專線
中間我們是有透過客服信箱發信過去確認訂單
不過都沒有收到相關回覆
只有一次回信請我使用英文提問
害我還把我的問題翻譯了一下 哈哈哈
話說最後不是預訂失敗嗎
但這回卻遲遲沒有收到信用卡退款通知
後來是又過了兩三天 才終於收到退款成功的通知
然後 大概過了10天吧 我才收到客服回覆我的提問
信中告知"您的預訂已取消，支付費用已退還"
嗯嗯...好的~~感謝您~~
我想 沒有事先研究好
就貿然對陌生的國外網站下訂
我們自己也有欠考慮 好在最後是圓滿收場
但中間的消費經驗 感覺真的不是太好
各位朋友愛注意嘿 如果心臟不夠強
或許還是不要輕易嘗試 免得承受不住哦~
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